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登1登2登3皇冠:远传电信先自我内部再造后助企业转型,远传大人物解决方案展现数位优化无限可能 #5G (168506)

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牛顿第二定律 F=ma 与数位转型有何关联?远传电信资讯暨数位转型科技群执行副总经理胡德民指出,「我们扮演那个加速器,帮助企业客户滚动轮子,让更多产业快车跑在转型之道。」近年完成内部转型工程的远传电信(以下简称远传),特别聚焦 5G 大人物(大数据、人工智慧、物联网)解决方案,协助制造、交通、零售等多项产业,展开转型旅程。

牛顿第二运动定律,即是物体质量(m)乘上加速度(a)将得知外力大小(F),作为台湾电信龙头业者之一的远传,是如何借由自身转型,进而赋能(empower)企业客户获得转型的加速度,在全球疫情黑天鹅、货运断链一连串风险下,成功调养出新时代的企业韧性?

内外夹击电信业解构再重组,3T 大乱斗爆商机也浮隐忧

除了疫情搅局,过去两三年电信行业的转型,来自「外功」与「内力」推波助澜。5G 商转在全球遍地开花,成为外功的加持,为电信场景增添无限想像力;台湾低资费吃到饱的独特模式,电信业者更需练足内力,寻找崭新获利机会及升级服务体验,才能在市场战到最后。

内外推力促使电信群雄培养核心竞争力之外,真正促使电信行业与上下游供应链、企业伙伴、甚至终端客户关系的解构,在胡德民眼中,他点出产业翻天覆地变化的原因,「过去电信Communication Technology 与 Information Technology 以及 Operational Technology 彼此井水不犯河水,但现在 5G 创造的机会让 CT 加上 IT 与 OT,彼此技术交互形成大熔炉,走在前头的企业发现the world is changing!」

意味着 5G 新科技重新撰写营运剧本,过去经营思维不再可行,该如何优化成本、降低风险、甚至创造更多面向的价值提供给客户?当大家想在「3T」交会的十字路口分一杯羹,对 C-level 高阶经理人而言,他们的共同心声喊出「What should I do about my next step?Who can help me?」然而,掌握 5G 大人物的远传,就是产业界争相请托协助的谋略诸葛。

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▲远传电信资讯暨数位转型科技群执行副总经理胡德民。Photo Credit: TNL Brand Studio


有人会这样问:「远传只是电信服务商,真能帮我们从 CT、IT 到 OT 全方位做转型?」过去三年进行大规模数位再造工程的远传,如果用社会学角度诠释,从「结构面」与「能动性」双向展开改造。没有传统企业阶层包袱,而是拥抱外商弹性自由的 DNA,加上举办 AI hackathon 集结第一线员工,实际运用 AI 科技改善低效率工作环节,进而一步步摸索出 AI 可实际导入的商业场景,进而培养出一批熟稔数据运算、云端技术的实战人才。

上述情景是远传自我能动性的投资,至于结构面的培训,胡德民指出,「我们在『大人物』方案提供深入洞见,主因是我们相当早掌握云计算科技,尤其电信行业是受到高度监管的行业,对资安必须特别重视,因此对客户大数据的管理、使用、甚至与公有云的互动,都是累积多年的专业。现在客户相信我们,不是单纯买我们的资通讯服务,而是要买我们的 know-How。」

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