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新2手机管理端(www.22223388.com):《科技》疫外「哔」出商机 行动支付3风向

admin2023-01-22107

资策会产(chan)业情报研究所(MIC)公布2021年行动支付消费者调查,针对用户行为进一步分析,有三大趋势值得关注,分别为「疫情加速场域线上化,三大场域快速成长」、「每日用户、平均高消费金额比例创新高」以及「82%用户曾使用支付金融服务,国内支付金融萌芽」。

资策会MIC表示,2021年五大行动支付场域排名依序为「便利商店(70%)、网路商店(56.3%)、量贩店(55.8%)、超级市场(51%)、连锁餐{can}饮(47%)」,相较2020年,便利商店比例持平,其他场域皆有提升,增幅最大场域前五名依序为「网路商店、外送平台、缴费、超级市场、自营非连锁餐厅」,其中网路商店成长10%、外送平【ping】台成长约9%。资深产业分析师「shi」胡自立表示,前三名的成长主要与“yu”疫情驱动实体交易转移到线上有关,若疫情不见缓解〖jie〗,预期此三大场域将持『chi』续成长。另外,疫情带动网购需求快速成长,未来随着实体业者逐渐发展电商化,以及网购节频繁举办等大环境发展,行动支付结合会员点数与行为数据,将成为业者网购、跨领域导客与促销的有力工具。

2021年行动支付用户在「使「shi」用频率」、「平均消费金额」与「单次最高消费金额」皆有明显成长。根据资策会MIC调查,每日用户【hu】从2020年0.8%成长至2021年4.3%,其中六都的每日用户比例(4.6%)为非六都(2.2%)两倍以上。另外一个重要指标为平均消费“fei”金额高的高消费力族群,调查显示,每次均消金额超过1000元的{de}群体在2021年有明显成长,从2020年3%成长至2021年12%,另外,单次消费金额超过3000元的用户,也从2020年10%大幅成长至27%。

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资策会MIC资深产业分析师胡自立表示,每日用户的增“zeng”加‘jia’代表国内对行动支付的偏好持续提升,未来支付业者应强化消费频率{lv}高或额(e)度大的用户ARPU值,思考如何协助拥有‘you’线上与{yu}线下场域的商家,整合跨虚实场域消费数据,同时挖掘渗透率较低的场域,如:住宿饭店、夜市摊贩、休闲娱乐场所、路边摊或小吃摊等,增加生态系商家与用户对自有支付品牌的青睐。除此,持续扩充场域仍是必要的,用户最常遇到的困扰为商家限制特定银行卡,而卡片支援与否、金融理财附加功能,是吸引非用户使用的因{yin}素之中成长快速者,建议业者可考虑与银行业者共同发行信用卡的策略〖lue〗。

资策会MIC资深产业分析师胡自立表示,支付业者如何从价格战走向下一个阶段,根据业态有不同的发展策略,而支付金融是值得关注的趋势,虽然国内行动支付结合金融服务仍在发展初期,却是业者走向差异化,进入金融战与科技战的关键,未来业者可透过AI与大数据提供精准行销,结合保险、借贷等金融服务,进一步提升用户消费额度与利润贡献。

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网友评论

4条评论
  • 2023-01-22 00:16:24

    对于车企而言,余承东认为,现在的零售业态已经变成了以商场及线上为中心的零售网络,如果车企完全从零开始建设这种零售体系会消耗大量的人力、物力,而借助华为已有的零售体系,则可以节省大量铺设零售渠道网络的费用。加油,只能这么说了

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